Govern Obert

L'Ajuntament ha donat en la legislatura vigent, 2011-2015, un gran pas en la consolidació de l'administració oberta, participada, pròxima i eficaç amb la creació de la Regidoria de Govern Obert, dirigida per Juan Medina, l'objectiu de la qual és aprofundir en l'interrelació con la ciutadania creant una comunicació permanent, transparent i bidireccional, aprofitant fonamentalment les possibilitats d'intervenir en la vida pública i en la presa de decisions, que les Tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC) proporcionen als veïns i les veïnes, no sols a nivell col·lectiu sinó també de forma individual.

Per això, aquesta àrea engloba les de Modernització de l'Administració, Comunicació, Oficina d'Atenció Ciutadana i Tecnologies de la Informació, posant especial èmfasi en aquest últim àmbit en administració sense papers, xarxes socials, web 2.0 i infoaccesibilitat.

CONSELLS ASSESSORS CIUTADANS

La participació ciutadana és l'eix que vertebra totes les polítiques municipals. Un total de 13 consells integrats per representants de la ciutadania i de l'Ajuntament s'esforcen constantment per assessorar l'acció municipal d'una manera sectorial, abordant cada un d'ells els assumptes en els quals està especialitzat, i fins i tot, planificant accions que, sens dubte, han tingut enormes repercussions en la vida del poble, constituint veritables èxits que, sense aqueix treball conjunt, difícilment ens podrien haver portat fins a la situació actual; que han propiciat un fort enfocament sociocultural i participatiu al desenvolupament del municipi, on conviuen prop de 150 entitats.

MODERNITZACIÓ DE L'ADMINISTRACIÓ

La participació col·lectiva està, per tant, més consolidada, per la qual cosa fa ja anys que des de la institució s'ha caminat cap a la potenciació de la participació individual en la gestió del patrimoni col·lectiu i, en aquest àmbit, les Tecnologies de la Informació constitueixen una oportunitat única. Per aquesta raó, l'Ajuntament prompte va tenir una pàgina web municipal, va posar en marxa un Programa de Cursos Gratuïts d'Alfabetització Informàtica, dels quals s'han beneficiat ja quasi 3.000 persones, i ho va complementar amb una xarxa de punts d'accés gratuït a Internet i a l'ús d'ordinadors en edificis públics.

A partir de 2006, l'Ajuntament de Quart de Poblet va entrar de ple en el camí cap a l'administració electrònica amb projectes de modernització, recolzats en iniciatives com l'E-MODEL o el PLA AVANÇA del Govern d'Espanya, la qual cosa va permetre estructurar la nova organització administrativa sense papers i iniciar l'oferta de serveis electrònics a la ciutadania. Així van nàixer l'Oficina Virtual amb Carpeta Ciutadana, l'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC), la televisió municipal per Internet "QuarTV", la Plataforma QuarTIC o el redisseny i transformació de la web municipal en una pàgina accessible i amb nous serveis com Quartmaps.

TECNOLOGIES DE LA INFORMACIÓ A L'ABAST DE TOTS

El següent repte, que ja és una realitat i que ha motivat el reconeixement de la Unió Europea, és portar els beneficis dels avanços tecnològics en la gestió municipal als col·lectius amb més dificultats per a accedir a ells, com a persones majors, persones amb discapacitat, immigrants o dones. Per a aconseguir-ho, el consistori compta amb el programa europeu DIEGO, la implantació del qual està liderant.

A Quart de Poblet, un dels aspectes a destacar de DIEGO és la instal·lació de quioscos informàtics amb pantalles tàctils i accessibles a l'Ajuntament, el Poliesportiu Municipal, el Centre Cultural El Casino, la Casa de Cultura, Quart Jove i el Centre de Promoció Econòmica i Ocupació. A través d'ells, es pot consultar la pàgina web municipal, accedir a periòdics online, aportar queixes i suggeriments a la bústia virtual i realitzar gestions com a cita prèvia amb els tècnics municipals, telefonada gratuïta a l'Ajuntament i sol·licitud de cita mèdica, entre altres.

Recentment s'han ampliat els serveis a la possibilitat de consulta del Cens Electoral, el tauler d'anuncis, el tauler públic digital amb accés a butlletins oficials com el BOP, el BOE i el DOGV, la instal·lació d'un cavallets informatius a l'Oficina d'Atenció Ciutadana o la realització d'enquestes. Tot d'una manera fàcil i accessible, a més d'enllaçar amb les distintes aplicacions de l'Ajuntament per a no haver de duplicar la informació ni els esforços.

L'AJUNTAMENT EN LES XARXES SOCIALS

Des de la seua creació, la Regidoria de Govern Obert gestiona la presència de l'Ajuntament en les xarxes socials creant la pàgina de Facebook Ajuntament de Quart de Poblet i el compte de Twitter municipal, des de les quals la comunicació amb la ciutadania és permanent i fluida, donant resposta immediata a les demandes i prenent bona nota de les propostes.

ALTRES PROJECTES QUART TV I BLOGS MUNICIPALS

A més, des d'aquesta regidoria s'està impulsant el desenvolupament de blogs municipals com Quartjove i s'han adoptat altres mesures lligades a la transparència i a l'obertura de la institució, que a més han permès estalviar costos, com la utilització de programari lliure en la televisió municipal per Internet, Quart TV, i serveis online gratuïts, facilitant la difusió de la informació i l'accés de la ciutadania a aquestes prestacions.

L'objectiu és continuar avançant en aquesta línia, reforçant l'administració sense papers, ampliant els canals de participació directa de la ciutadania i treballant en iniciatives d'Open Data.