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Quart de Poblet

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Quart de Poblet acompaña a más de 1.900 personas mayores durante el confinamiento

El Ayuntamiento ha diseñado un programa de cura afectiva telefónica que se ha desarrollado por personal municipal voluntario para promover el bienestar personal y psicológico

acompañamiento mayores post

Con el objetivo de combatir el impacto negativo en la salud emocional de laspersonas mayores a causa de las medidas de confinamiento, el Ayuntamiento deQuart de Poblet puso en marcha en el mes de abril un servicio de acompañamientotelefónico destinado a vecinos y vecinas mayores de 64 años. Durante el mes ymedio en el que este programa se ha llevado a cabo, el Consistorio ha podidocontactar con más de 1.900 personas mayores, a quienes ha asistido con el finde promover su bienestar personal y psicológico.

En estas seis semanas, el personal municipal ha realizado más de3.600 llamadas, superando las 400 horas de conversación, en las que no solo hanpodido detectar situaciones de riesgo y resolver dudas a la ciudadanía acercadel desarrollo del estado de alarma, sino que también han podido compartirmomentos personales, conociendo de cerca a sus interlocutores e interlocutoras,y pasando a formar parte de su día a día.

A través de recetas familiares, aficiones o anécdotas, se hanestablecido vínculos afectivos que han hecho más llevadera, a este colectivo,la complicada situación social que ha causado la pandemia global. De hecho, nosolo las personas mayores han valorado muy positivamente el servicio, tambiénel personal municipal encargado de las llamadas ha destacado el afecto recibidoen estos encuentros, y ha constatado que las y los mayores han sido un ejemplode comportamiento cívico, cumpliendo escrupulosamente las medidas deconfinamiento, en la mayoría de los casos, y mostrando constantemente su lado máshumano y positivo.

Tras una primera llamada, en la que se consideraba la situación enla que se encontraban las vecinas y vecinos seleccionados, se les planteaba laposibilidad de mantener el contacto durante los días de confinamiento, opciónque se demandó en un 38% de los casos. A partir de este momento, se establecíauna comunicación semanal que ha resultado muy útil para conservar, en la medidade lo posible, los niveles de socialización de los y las mayores, además deprocurar al Ayuntamiento un feedback en tiempo real de lasalud y bienestar de su población más adulta. 

A través de este recurso decuidado afectivo, el Ayuntamiento ha querido asegurar que todas las personas sesintiesen acompañadas en estos complicados días, redoblando sus esfuerzos,siempre, para atender a aquellos colectivos más sensibles con medidas deprevención diseñadas específicamente para cada caso. Además, este serviciotambién ha permitido detectar situaciones que pudieran ser de riesgo,derivándose a los servicios indicados su tratamiento. En este sentido, el Consistorio ha intercedido también en diversos casos, actuando de intermediariocon otras administraciones y organismos privados, para llevar a buen términogestiones importantes para sus vecinos y vecinas, practicando los principios decooperación y proximidad en la gestión municipal, ambos, aspectos muyimportantes para Quart de Poblet.

Durante el estado de alarma, elAyuntamiento ha reforzado las atenciones a los colectivos más vulnerables antela crisis sanitaria, como la asistencia domiciliaria para personas mayores yenfermas, llegando a implementar un servicio de recogida en farmacias y repartode medicamentos para personas con problemas para desplazarse. También se harealizado un reparto de mascarillas a todas las viviendas de la población.

 

Publicado el: 19 de Mayo de 2020
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